Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Akademii Kobiety Dojrzałej, z bezpłatnego narzędzia Mapa Dobrego Życia oraz z odpłatnych Programów Akademii. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin„) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora w ramach serwisu internetowego Akademii Kobiety Dojrzałej, dostępnego pod adresem https://akademiaohme.pl/ („Serwis„).
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Operator — podmiot świadczący usługi, o którym mowa w § 2.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Mapa Dobrego Życia — bezpłatne narzędzie diagnostyczno-edukacyjne udostępniane w Serwisie, o charakterze orientacyjnym.
• Program — odpłatna usługa świadczona przez Operatora, w szczególności program transformacyjny Akademii Kobiety Dojrzałej.
• Polityka prywatności — odrębny dokument dostępny pod adresem: https://akademiaohme.pl/polityka-prywatnosci/

Operator Serwisu

1. Operatorem Serwisu i usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest: Laboratorium Małgorzata Ohme
   ul. Wierzbowa 24, 05-822 Milanówek
   woj. mazowieckie
   NIP: 5262324309 · REGON: 015635853
   E-mail kontaktowy: access@ohme.pl
2. Wszelkie zgłoszenia, pytania i reklamacje należy kierować na podany powyżej adres e-mail.

Rodzaj i zakres usług

1. Operator świadczy w Serwisie następujące usługi:
   1. udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych dotyczących rozwoju osobistego i wsparcia kobiet w wieku 40+;
   2. udostępnianie bezpłatnego narzędzia Mapa Dobrego Życia (szczegóły — § 4);
   3. sprzedaż i realizację odpłatnych Programów Akademii Kobiety Dojrzałej (szczegóły — § 5);
   4. wysyłanie newslettera oraz materiałów marketingowych — na podstawie odrębnie wyrażonej zgody;
   5. obsługa formularzy kontaktowych.
2. Korzystanie z Serwisu i z Mapy Dobrego Życia jest bezpłatne. Programy mają charakter odpłatny, a ich cena jest każdorazowo widoczna na stronie zapisu.

Mapa Dobrego Życia — zasady i zakres narzędzia

1. Mapa Dobrego Życia jest narzędziem informacyjno-edukacyjnym, którego celem jest wsparcie Użytkownika w autorefleksji nad jakością życia w wybranych obszarach (m.in. emocje, relacje, praca, ciało, styl, spokój).
2. Korzystanie z Mapy polega na samodzielnym wypełnieniu kwestionariusza, wskazaniu adresu e-mail oraz odebraniu wyników w formie graficznego raportu.
3. Mapa Dobrego Życia nie jest narzędziem diagnostycznym w rozumieniu medycznym, psychologicznym ani psychiatrycznym. W szczególności:

• nie stanowi badania psychometrycznego, klinicznie zwalidowanego testu psychologicznego ani metody diagnostycznej;
• nie zastępuje konsultacji ze specjalistą — lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą ani innym profesjonalistą ochrony zdrowia;
• wyniki mają charakter wyłącznie orientacyjny i kierunkowy i służą wskazaniu obszarów, którym Użytkownik może chcieć poświęcić uwagę.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe, zdrowotne, zawodowe lub finansowe podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie wyników Mapy.

5. W przypadku występowania trudności psychicznych lub objawów wymagających pomocy zdrowotnej Użytkownik powinien skontaktować się z lekarzem lub psychoterapeutą. W sytuacji zagrożenia życia należy niezwłocznie skorzystać z numerów alarmowych (112, Telefon Zaufania dla Dorosłych 116 123, Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111).

6. Mapa Dobrego Życia jest udostępniana w modelu „as is” — Operator dokłada starań, aby narzędzie działało prawidłowo, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności ani braku błędów technicznych.

Ważne. Mapa Dobrego Życia nie jest klinicznie zwalidowanym narzędziem diagnostycznym. Jej wyniki mają charakter wyłącznie informacyjny i kierunkowy. Nie zastępują konsultacji ze specjalistą i nie powinny być podstawą decyzji medycznych ani psychologicznych.

Programy Akademii Kobiety Dojrzałej

1. W ramach Serwisu Użytkownik może wykupić udział w odpłatnym Programie transformacyjnym Akademii Kobiety Dojrzałej. Szczegółowy opis każdego Programu, jego cena, terminy, forma realizacji oraz zakres świadczeń są opisane na stronie sprzedażowej danego Programu.
2. Zawarcie umowy o udział w Programie następuje z chwilą:
   1. złożenia zamówienia poprzez formularz dostępny w Serwisie,
   2. zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności,
   3. dokonania pełnej płatności lub pierwszej raty — zgodnie z wybraną opcją.
3. Operator potwierdza zawarcie umowy poprzez wiadomość e-mail.
4. Realizacja Programu polega na udostępnieniu Użytkownikowi materiałów cyfrowych (nagrań wideo, materiałów PDF, dostępu do sesji na żywo, dostępu do zamkniętej grupy), w terminach wskazanych w opisie Programu.
5. Operator zastrzega sobie prawo do odwołania edycji Programu z przyczyn od niego niezależnych — w takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej wniesionej opłaty lub przeniesienie na inną edycję, według wyboru Użytkownika.

Warunki techniczne korzystania z Serwisu

2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
• aktywne konto poczty elektronicznej;
• w przypadku Programów — możliwość odtwarzania plików wideo i PDF.

2. Operator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami w sieci Internet, w szczególności możliwością przechwycenia transmisji, działaniem złośliwego oprogramowania, phishingiem. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne minimalizujące te zagrożenia (m.in. szyfrowanie połączeń SSL/TLS).

Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych (np. korzystanie z Mapy Dobrego Życia, zapis do newslettera) zawierana jest na czas nieoznaczony, z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie, w szczególności poprzez wypisanie się z newslettera lub żądanie usunięcia danych.
2. Umowa o świadczenie usług odpłatnych (Programy) zawierana jest na czas określony — odpowiadający czasowi trwania danego Programu wraz z okresem dostępu do materiałów wskazanym w jego opisie.

Płatności

1. Ceny Programów są cenami brutto i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
2. Dostępne formy płatności obejmują w szczególności: szybkie płatności online, BLIK, kartę płatniczą oraz — w przypadku Programów — płatność w ratach 0%. Operator korzysta z usług operatora płatności Przelewy24.
3. Na życzenie Użytkownika Operator wystawia fakturę. W tym celu Użytkownik powinien wskazać dane do faktury w trakcie zamówienia lub e-mailowo w terminie do 7 dni od dokonania płatności.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać Operatorowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail wskazany w § 2. Zwrot uiszczonej opłaty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
3. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi cyfrowej (np. udostępnienie materiałów wideo Programu) rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Złożenie zamówienia z zaznaczeniem odpowiedniej zgody jest równoznaczne z wyrażeniem takiego oświadczenia.
4. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Operator może oferować dobrowolną gwarancję satysfakcji — szczegóły każdorazowo opisane są na stronie konkretnego Programu.

Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Operatora poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres wskazany w § 2.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozstrzygnięcia.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail Użytkownika.

Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie (teksty, grafiki, nagrania wideo, materiały audio, materiały PDF, narzędzia takie jak Mapa Dobrego Życia, scenariusze sesji) stanowią przedmiot praw autorskich Operatora lub osób z nim współpracujących i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z udostępnionych materiałów wyłącznie do własnego użytku osobistego, na czas trwania umowy.
3. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, powielanie, publikowanie, modyfikowanie, dystrybuowanie, udostępnianie osobom trzecim oraz wykorzystywanie komercyjne treści Operatora bez jego uprzedniej, pisemnej zgody.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych — w tym podstawy prawne, cele, okresy przechowywania oraz prawa Użytkownika — zostały opisane w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

Ograniczenie odpowiedzialności

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby treści i narzędzia udostępniane w Serwisie były rzetelne, aktualne i merytorycznie wartościowe. Treści te mają jednak charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
2. Mapa Dobrego Życia, treści Programów oraz inne materiały dostępne w Serwisie nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej, prawnej, finansowej ani zawodowej. Decyzje dotyczące zdrowia, kariery, finansów lub relacji Użytkownik podejmuje samodzielnie, na własną odpowiedzialność.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie wyników Mapy Dobrego Życia lub materiałów Programów;
• brak osiągnięcia indywidualnych celów lub oczekiwanych rezultatów przez Użytkownika — efekty pracy z Programami zależą od indywidualnego zaangażowania i okoliczności;
• przerwy techniczne, błędy w działaniu Serwisu lub utratę dostępu wynikającą z przyczyn niezależnych od Operatora (np. siła wyższa, działania dostawców usług trzecich);
• treści zamieszczane przez Użytkowników w zamkniętej społeczności Programu — z zastrzeżeniem § 14.

4. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania w Serwisie i w ramach Programów treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, zawierających przemoc, mowę nienawiści, treści dyskryminujące, pornograficzne lub spam.
2. W przypadku naruszenia zakazu Operator jest uprawniony do natychmiastowego usunięcia takich treści oraz zablokowania Użytkownikowi dostępu do Serwisu i Programu, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• uzyskania pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów).

2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy techniczne lub bezpieczeństwa.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią (e-mailem na adres podany w trakcie zapisu lub poprzez informację w Serwisie).
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian zastosowanie ma Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie nowej treści.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz rozporządzenia RODO.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z umów zawartych na podstawie Regulaminu jest sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. Konsument może wystąpić z powództwem przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 19 maja 2026 r.